• Gratis consult
  • Veilig en snel betalen
  • Gratis verzending boven 30 euro
Uw winkelwagen is leeg.

Veel gestelde vragen?

Als ik via de bank mijn betaling doe, wat zie ik dan op mijn afschrift?

U doet de betaling aan CBD MediCare onder vermelding van u bestelnummer. Volledig discreet dus.

Wat gebeurt er als ik vergeet de betaling over te schrijven?

Als u kiest voor betalen per bankoverschrijving heeft u 7 dagen de tijd om te betalen. Als wij uw betaling niet binnen 7 dagen na uw bestelling hebben ontvangen, wordt uw bestelling geannuleerd.

Kan ik het artikel ook ruilen?

Ja, voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. De zichttermijn houdt in dat de klant het recht heeft binnen 14 dagen de artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking te retourneren.

Kan ik mijn bestelling als ik deze al betaald heb, nog annuleren?

Zodra de bestelling is afgerekend, kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt de bestelling na ontvangst wel terugsturen. Zie hiervoor de voorwaarden.

Wat als ik mijn bestelling niet of beschadigd ontvang?

Wij dragen het risico van beschadiging en verlies van de artikelen tijdens het versturen naar de klant. Dit staat ook beschreven in onze voorwaarden.

Retourrecht

Producten die retour komen dienen in de originele verpakking te zitten en ongebruikt te zijn, anders zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. Na ontvangst van de zending en goedkeuring van ons over de staat van de teruggezonden producten, wordt binnen 14 dagen het geld van de aankoop teruggestort.

Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?

Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?

De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.

Ontvang ik een papieren factuur?

Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal, je zult je factuur dus ook via e-mail ontvangen.

Is het veilig om te betalen in de webshop?

Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Je herkent de veilige verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje links bovenin naast de browserbalk. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop.

Is het mogelijk om mijn product via jullie te laten repareren?

Dit is erg afhankelijk van onze leveranciers, neem voor deze mogelijkheid contact op via de email en dan bekijken we de mogelijkheden.

 

 

 

Download gratis ons ebook en blijf voortaan op de hoogte van onze nieuwtjes